IFRA

Für CCI Europe antwortete Kim Svendsen, Marketingleiter.

WAN-IFRA: Welche maßgeblichen Trends sehen Sie im Bereich Crossmedia-Publishing? Was erwarten Verleger heute von Systemen?

Kim Svendsen: Eine der Hauptanforderungen, auf die CCI derzeit großes Gewicht legt, ist der Nutzerkomfort – die Tools müssen sich leicht anwenden lassen und schnelle, nahtlose Publishing-Workflows zu allen denkbaren Medienkanälen bieten. Eine weitere Anforderung sind Effizienzgewinne durch Automation: Kann das System einen Teil unserer Arbeit übernehmen? Verlage wollen Routinearbeiten automatisieren, um Kapazitäten für Kreativität und Qualitätsjournalismus freizusetzen, damit die Redaktionsmitarbeiter sich auf die Inhalte und auf die Zusammenarbeit innerhalb ihrer Redaktion und über deren Grenzen hinaus konzentrieren können. NewsGate ist so konzipiert, dass es sowohl die hochvolumige, automatisierte Produktion unterstützt als auch zeitaufwendigere, kreative Prozesse, die in besonderen Gestaltungen und Inhalten resultieren. Wo Template-gestützte Workflows zum Einsatz kommen sollen und wo das gesamte Spektrum der hochspeziellen manuellen Tools genutzt werden soll, bleibt ganz dem Kunden überlassen.

Verlage wollen mehr als nur Software-Lösungen – sie wünschen darüber hinaus Beratung und Inspiration, um den Veränderungsprozess in ihren Unternehmen zu managen. Zeitungen in aller Welt haben inzwischen mehrere Zyklen von Einsparungen und Personalkürzungen hinter sich. Diese Programme kurbeln in der Regel die Profitabilität eine Zeit lang an und münden dann üblicherweise in einen Teufelskreis, weil sie die eigentliche Ursache des Problems nicht beheben: Kunden und Inserenten sind mit dem Produkt unzufrieden und nicht mehr bereit, viel Geld für etwas hinzulegen, was nun als „Nachrichten von gestern im alten Papiermedium“ gesehen wird. Paradoxerweise hat eine Finanzpolitik, die eine Stärkung der Gewinne durch Kosteneinsparungen und Personalkürzungen vorsieht, nur eine weitere Beeinträchtigung der Produkte zur Folge. Dadurch sinkt der Customer Value, was wiederum einen weiteren Gewinnrückgang und die Notwendigkeit weiterer Kosteneinsparungen nach sich zieht. Ein wahrer Teufelskreis. CCI hat eine Unternehmensberatung gegründet, um mehr als nur Softwarelösungen zu bieten. Wir offerieren Workshops und Best-Practice-Empfehlungen, die auf die spezifischen Ziele der Verlage zugeschnitten sind.

WAN-IFRA: Es gibt offenbar einen Trend zu Aufträgen für konzernweite Crossmedia-Systeminstallationen. Wie erklären Sie sich das?

K. Svendsen: Zurzeit ist eine Konsolidierungswelle zu beobachten, die sich auf ganze Mediengruppen erstreckt: von zwei bis drei Zeitungen, die lediglich ihre IT konsolidieren, bis hin zu den weltgrößten Medienkonzernen, die durch eine gemeinsame medien- und standortübergreifende Nutzung von Ressourcen, Inhalten und Informationen die Vorteile konzernweiter Synergien nutzen wollen. Das kann niemand in der Welt besser als wir: CCI verfügt über eine bewährte Datencenter-Lösung, die eine außerordentlich hohe Stabilität und Flexibilität für die übergreifende Planung, Content-Erstellung, Ressourcennutzung, Produktion und Publikation bietet.

WAN-IFRA: Was sind die bedeutendsten jüngsten Weiterentwicklungen von CCI NewsGate?

K. Svendsen: Wie gesagt, auf der Wunschliste der Verlage steht eine einfachere und effizientere Systemnutzung ganz weit oben. Daher hat CCI die Benutzeroberfläche von NewsGate durchgehend optimiert und neu gestaltet. Wir haben mit einer der weltweit angesehensten Agenturen für interaktives Design zusammengearbeitet und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden! Die Arbeitsabläufe sind jetzt intuitiver, die Veröffentlichung der Storys erfordert nur noch ein paar Klicks und die Template-gestützte Seitenproduktion und -planung ist schneller geworden und wird durch eine bessere Produktionsübersicht unterstützt.

Auf der Publikationsseite haben wir das System um einen generischen iPhone-Reader erweitert, WoodWings iPad Newsreader integriert und eine Reihe von APIs für verschiedene andere Publikationskanäle ergänzt. Wir wollen, dass es einfach und kostengünstig ist, neue Geschäftsideen auszuprobieren, damit Medienhäuser bei den fortlaufenden raschen Veränderungen stets auf der Höhe der Zeit sind.

Ein ganz wichtiger Aspekt ist, dass NewsGate als Client/Server-System webfähig gemacht wurde – d.h. wenn ein neuer Anwender hinzukommt, braucht man lediglich eine kleine Datei/Applikation an dessen PC bzw. Mac zu e-mailen und er ist innerhalb weniger Minuten vollständig an das NewsGate-System angeschlossen – leichte Installation, hohe Sicherheit und superleichte Client-Wartung.

WAN-IFRA: Welche Entwicklungen erwarten Sie in naher Zukunft bei Crossmedia-Systemen? Was wird CCI nächstes Jahr auf der IFRA Expo zeigen?

K. Svendsen: Einer der Schwerpunkte von CCI in den kommenden Monaten ist die Weiterentwicklung von organisationsweiten Nutzungsmöglichkeiten gemeinsamer Ressourcen – wodurch sich die Content-Syndikation auf jede denkbare Weise erweitern lässt – eventuell sogar bis hin zur gemeinschaftlichen Erarbeitung und kommerziellen Verwertung der Berichterstattung über Großereignisse (z.B. Olympische Spiele, Wahlen etc.) in gemeinsamen Redaktionen, wo mehrere Organisationen in einem virtuellen NewsGate-Newsroom zusammenarbeiten, der für spezielle Anlässe eingerichtet wird. Video für portable Geräte und Online-Plattformen wird ebenfalls sehr bald stark an Bedeutung gewinnen. Daher erweitern wir derzeit die Video-Funktionen und -Integration um Streaming-Services von NewsGate.

WAN-IFRA: Erhalten Sie von Zeitungsverlagen viele Anfragen zu Tablet-Anwendungen? Uns ist bekannt, dass Sie in diesem Bereich mit WoodWing zusammenarbeiten.

K. Svendsen: Ja! Zurzeit arbeiten wir an einer Reihe von iPad-Projekten, die voraussichtlich in wenigen Monaten einsatzreif sein werden, aber die Zahl der Kunden, die uns um nähere Angaben dazu gebeten haben, wie sie das CCI-Redaktionssystem rasch mit der WoodWing-Reader-App integrieren können, ist überwältigend! ... Sie bekommen zwei bewährte Systeme, die perfekt zusammenarbeiten – CCI für die Content-Erstellung und „Seiten“-Produktion und WoodWings App und Content-Distributionsserver für die Bereitstellung der Inhalte.

Das Interview führte Brian Veseling, Senior Editor für den Bereich Publishing, Editorial and General Management und WAN-IFRA Magazine.