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Desde el pasado mes de abril, la página web Elpais.com ofrece a sus usuarios varias posibilidades de colaborar con el periódico. Por un lado, las noticias publicadas en la web están abiertas a los comentarios de los lectores y la web cuenta con foros, encuestas, blogs en los que participar. Por otro, la sección ‘Yo, periodista’ invita a los usuarios a enviar a la redacción informaciones sobre hechos noticiables. Elpais.com se abre al Periodismo Ciudadano.

de Mari Pascual

La apuesta de Elpais.com por el periodismo ciudadano es clara y se articula en torno a diferentes posibilidades. Como muchos otros diarios, El País ha comenzado ofreciendo a sus lectores la posibilidad de comentar las noticias que leen en la web. Es tan sencillo como escribir un comentario en un blog. “Los lectores, por el momento, no tienen que registrarse para enviar su comentario, tan sólo dejar su nombre y una dirección de correo electrónico válida, en la que confirmamos la publicación de su comentario”, dice Javier Moya, responsable de la sección de Participación de PrisaCom –empresa encargada de la elaboración, desarrollo y explotación de los contenidos del Grupo Prisa en soporte y dispositivos digitales. Para evitar comentarios maleducados o que vulneren derechos fundamentales, existe un departamento que modera este tipo de contenidos, así como los foros que se alojan en las webs pertenecientes a PrisaCom. “Las críticas, sin embargo, son publicadas, siempre y cuando se formulen con educación”, puntualiza Moya.

Pero si por algo destaca la web de El País es por haber dado un paso más en la aceptación de contenidos creados por los propios usuarios. La sección ‘Yo, periodista’ invita a los ciudadanos que hayan presenciado un hecho noticiable a enviar su crónica de lo sucedido al periódico. A través de la propia Internet y por medio de un formulario o del móvil (con un MMS al número corto 7750 con la palabra PAÍS en el cuerpo del texto), los usuarios pueden enviar textos, fotografías, vídeos, archivos... a la redacción. Los requisitos son que las informaciones sean claras, sencillas, veraces y que no atenten contra el honor de terceras personas. Para enviar noticias, aclara Moya, el periodista ciudadano ha de darse de alta primero como usuario de Elpais.com. “El tipo de aportación que más recibimos está compuesto por una fotografía con un texto corto que en general tiene que ver con algún asunto municipal que afecta de manera directa al ciudadano”, explica Moya. De las aportaciones recibidas, Elpais.com publica alrededor de 20 noticias diarias de media. Como incentivo, el periódico ofrece 500 euros semanales a la mejor aportación, y 1.500 euros para la mejor noticia del mes. Dos personas del equipo de Participación, que modera y controla los contenidos y comentarios ciudadanos, se dedican exclusivamente a esta sección.

Recientemente, a primeros de junio, se puso en marcha La Comunidad, http://lacomunidad.elpais.com/, un lugar desde el cual los lectores se pueden abrir su propia página personala en forma de blog en Elpais.com de manera gratuita. Más de 2.500 lectores ya han creado su propia bitácora con este servicio.

Además, Elpais.com ha contado en ocasiones puntuales, y porque la ocasión así lo requería, con la colaboración de lectores que a modo de corresponsales o enviados especiales elaboraron junto con los periodistas noticias sobre un acontecimiento determinado.

La participación ciudadana no sólo aporta al diario contenidos, sino también visitas. “Los internautas visitan cada día más los contenidos que cuentan con elementos multimedia o de participación. Una cifra interesante que manejamos refleja que más del 10% del tráfico de Elpais.com ya proviene de las secciones de participación para los lectores”, añade Moya.

Las tecnologías que posibilitan la recepción y sencilla publicación tanto de comentarios como de noticias han sido desarrolladas por el propio departamento de Desarrollo Informático del grupo.