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IFRA: ¿Qué ámbitos cubre realmente su solución empresarial?

Steve Roessler: Nuestras soluciones de negocio cubren todo el ciclo activo del proceso empresarial, es decir: regulamos el proceso de venta de anuncios, la gestión de relaciones con el cliente (CRM), la automatización del personal de ventas, la facturación, la producción de anuncios y la maquetación. Todo esto lo ofrecemos también como servicio SaaS.

IFRA: ¿Cómo es la arquitectura de los sistemas?

S. Roessler: La arquitectura del sistema ofrece una base de datos central para el control de todos los procesos. Ésta garantiza una consistencia de datos a través de todos los programas y todas las funciones. Atex ofrece diferentes posibilidades de acceder a estos datos: mediante una superficie usuario normal o a través de servicios web.

IFRA: ¿Cuál es, en su opinión, lo que más demandan los editores actuales en materia de sistemas empresariales?

S. Roessler: En nuestro segmento de mercado en Europa no se demanda sólo una cosa. Cada mercado tiene sus particularidades y sus procesos comerciales propios. Nosotros constatamos en cualquier caso una mayor concentración en portales ‘self-service’ y en actividades on-line. Hablo de portales privados, de agencias, de publicidad y de ventas en Internet para los representantes de venta, y del uso del medio on-line para la venta adicional y en el medio impreso u otros medios. En este caso tratamos de ofrecer un sistema estándar fácil de usar pero fuerte y eficiente.

Al mismo tiempo vemos una gran demanda de herramientas con las que elaborar contenidos interactivos para la web, personalizar páginas web en función de los intereses de los usuarios y recibir noticias en tiempo real. Aquí es donde entra en escena nuestra solución Polopoly, un sistema de gestión de contenido que permite a los redactores gestionar los contenidos, maquetas y representaciones a través de nuestros Thin Client Manager.

IFRA: ¿Ofrece su empresa a las editoras de periódicos la gestión, el servidor, el mantenimiento y la infraestructura IT necesarios para la explotación de un sistema empresarial como servicios externalizados, o simplemente les proporcionan los sistemas sin ofrecerles ningún otro tipo de servicio?

S. Roessler: Además de las soluciones de software, Atex ofrece también servicios compartidos y modelos de externalización como SaaS. Esto significa que Atex pone a disposición del cliente la mercancía y el software de infraestructura para los ámbitos empresariales, y ofrece una asistencia técnica permanente, además de servicios administrativos. El mantenimiento diario de IT, la gestión de aplicaciones, los ‘backups’, la solución de perturbaciones, la vigilancia del sistema, la recuperación en caso de desastre y el completo control de seguridad son responsabilidad de Atex.