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IFRA: ¿Qué ámbitos del negocio cubre la solución empresarial de HUP?

Torsten Börner: La solución empresarial de HUP cubre distribución y logística (incluido el sistema de información geográfica), publicidad (incluida la gestión de encartes) y redacción, contabilidad y CRM, y otros ámbitos especiales, como la gestión de los viajes organizados por periódicos y revistas para los lectores.

IFRA: ¿Cómo es la arquitectura del sistema?

T. Börner: Los sistemas editoriales de HUP AG se basan en una moderna arquitectura de tres capas con clientes, servidores de aplicación y una base de datos. Por lo general, los clientes y servidores de aplicación funcionan sobre plataformas Windows, y el servidor de base de datos puede ser de Oracle (en Windows o Linux) o un SQLServer (que funcione también en Windows).

Los servicios web y las aplicaciones basadas en la web son independientes de la plataforma.

La tecnología aplicada (cuadro de aplicación propio denominado p6) ofrece la posibilidad de escribir los códigos una vez y utiliza esta misma lógica de aplicación y de las superficies usuario en los navegadores web y en los clientes pesados, incluso con sistemas de explotación diferentes y en un entorno basado en el conocido sistema operativo de Windows.

El programa es escalable y ofrece la posibilidad de efectuar tratamientos rápidos e independientes de los clientes en uno o varios servidores centralizados (servidores de aplicación, así como un gran número de tratamientos simultáneos en varios clientes (por ejemplo, varias simulaciones simultáneas del impacto de diferentes cambios estructurales en la cadena logística).

El sistema de edición es modular y consta de seis sistemas combinados entre sí de forma sencilla:

-ventas (suscripciones y venta al ejemplar),

-logística,

-redacción,

-gestión de anuncios,

-CRM,

-y contabilidad.

IFRA: ¿Dónde tiene HUP sus clientes?

T. Börner: La mayoría de ellos tiene la sede de su empresa en Alemania, aunque también tenemos clientes en Holanda, Austria y Suiza, pero también fuera de Europa, en Brasil y Sudáfrica.

IFRA: ¿Cuáles son los grandes desafíos o exigencias por parte de las editoras que han de satisfacer sus sistemas empresariales?

T. Börner: La tarea más importante a la que se enfrenta una empresa de medios es desarrollar campañas de contenidos cross-media y gestionar su representación y utilización rentable. HUP AG es el proveedor más importante de soluciones completas en países de habla alemana, y ofrece un sistema capaz de hacerse cargo de esta tarea. Cubre desde la gestión de órdenes y la venta de suscripciones hasta el procesamiento de contenidos editoriales. Su sistema de gestión de órdenes publicitarias cross-media es una herramienta ideal que permite a las editoras gestionar la venta de espacios publicitarios y la producción de todo tipo de anuncios: impresos, on-line, publicidad exterior o anuncios en radio y televisión. Nuestro sistema de gestión es apto para todos los soportes de difusión.

Las empresas de edición se enfrentan al reto adicional de tener que establecer un modelo de asociación empresarial eficaz. Todos los módulos de nuestro sistema de edición funcionan sobre una base de datos común. Esto significa que el socio empresarial sólo existe una vez en el sistema y tiene diferentes papeles. Cualquier socio puede ser al mismo tiempo suscriptor, anunciante, cliente de una agencia o participar en un viaje organizado para los lectores; las diferentes categorías son definidas por el editor. Entre otras de las funciones destinadas a facilitar el trabajo de los editores se pueden citar el módulo de CRM, con gestión de campañas y control de procesos, y el sistema de información geográfica.