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Klaus Dombrowski es gerente de la empresa Multicom, creadora de la solución de publicación multimedia NGen.

IFRA: ¿Qué buscan hoy los jefes de redacción en sus soluciones de planificación?

Klaus Dombrowski: A diferencia de los flujos de trabajo editorial tradicionales, las exigencias del trabajo de la redacción hoy en día varían de un cliente a otro. Y la crisis económica que sufre también nuestro sector en la actualidad transforma una vez más las exigencias. Esto significa que un sistema tiene que ser flexible y ofrecer flujos de trabajo eficientes tanto para la publicación impresa como para la publicación multicanal.

IFRA: ¿Qué hace que su sistema resulte tan sencillo que un reportero pueda tener acceso a su artículo, planificación, tareas, etc., y realizar actualizaciones de forma remota?

K. Dombrowski: Los ‘free-lancer’ constituyen un grupo de usuarios particular. Se les otorga el acceso que necesitan a través de un sencillo servicio web. Los redactores o periodistas cualificados pueden elegir entre varias alternativas: acceso ‘full-client’ con modo on-line/off-line o como conexión a través de Internet o de teléfono móvil.

Para cada situación NG ofrece la solución adecuada más eficiente. Por otra parte, hay que señalar que el periodista desplazado no es la necesidad más importante de nuestros clientes.

IFRA: ¿Qué tipo de visión de conjunto ofrece su solución a los redactores y reporteros que trabajan con contenidos multimedia?

K. Dombrowski: NGen está concebido de tal forma que cada periodista que trabaja con la solución sólo necesita un sistema para: a) crear contenidos para diferentes canales de distribución, b) seguir su publicación en todos los medios para los que trabaja y c) controlar de forma inmediata lo que se publica de él y de sus colegas.

IFRA: ¿Cómo ha afectado el desarrollo de los últimos meses a los editores en busca de soluciones, especialmente a la luz de los drásticos recortes de plantilla que han sufrido muchas redacciones? Algunos proveedores de sistemas editoriales insisten en que sus soluciones contribuyen a racionalizar el trabajo. De ahí que los editores que buscan nuevos sistemas quieran saber cómo compensar la situación con ayuda de la tecnología.

K. Dombrowski: NGen ofrece ambas cosas: flujos de trabajo altamente automatizados para una publicación web económica y flujos de trabajo que combinan las exigencias más ambiciosas de páginas web con una concepción ‘Online-First’ y ‘Online-Only’ con un amplio espectro de noticias y servicios exclusivos. Cada editora ha de decidir cómo servir al mercado. También hemos oído otras opiniones: si desea ser líder de mercado (periódicos web o gratuitos) olvide las sinergias, concéntrese en su público objetivo y no se disperse con otras actividades

IFRA: Los precios se han convertido en un auténtico desafío a la vista de la crisis financiera que afecta a los rotativos, quienes no se pueden permitir encarecer sus productos. ¿Cuál es la reacción de su empresa a tal dilema?

K. Dombrowski: Hay algo que ya era cierto en el pasado y que sigue siendo cierto ahora: el precio no es determinante (a la hora de decidirse por un sistema). Cuando una editorial tiene que elegir las herramientas con las que su equipo ha de trabajar los próximos diez o quince años, es mucho más importante evitar las limitaciones técnicas y los costes futuros de una nueva interfaz transformada. Si tenemos en consideración la larga durabilidad de los sistemas, la rentabilidad tiene que ser equivalente al ahorro de dos trabajadores aproximadamente.

IFRA: Algunos proveedores parecen estar diversificando sus negocios, p. ej. mediante una mayor orientación al mercado de las revistas, la venta de soluciones a bancos y organismos gubernamentales, etc., cuya necesidad de publicar información es cada vez mayor… ¿Es algo que también se plantea hacer su empresa? Y, si es así, ¿cuáles son las razones y el potencial de dicha estrategia?

K. Dombrowski: Multicom alcanzó su posición líder en el mercado en la fase de crisis de hace cinco o seis años. Contamos con poder reforzar de nuevo nuestra posición en los próximos dos años, porque damos por supuesto que algunos competidores abandonarán la carrera mientras que nosotros gozamos en la actualidad del mejor índice de compras desde que lanzamos NGen. Si uno se propone entrar en nuevos mercados en tiempos de crisis, corre el riesgo de perder la autoridad en el propio mercado, especialmente si es necesario revisar y reestructurar las capacidades de nuevo. Multicom se concentra únicamente en su mercado y sus competencias principales.

IFRA: ¿En qué medida responden sus herramientas de planificación a las necesidades específicas del grupo objetivo al que pretenden llegar? Por ejemplo, ¿qué pueden ofrecer al editor de una publicación con una tirada de 15.000 ejemplares frente a un grupo mediático grande?

K. Dombrowski: El mercado objetivo de NGen está constituido por medianas y grandes unidades de publicación (con un mínimo de 80 redactores). Los flujos de trabajo son adecuados para empresas medianas que pretenden minimizar sus costes de edición en la red, o para grupos de medios con páginas de Internet muy ambiciosas y un amplio espectro de publicaciones.