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IFRA : Quels domaines de la production votre solution couvre-t-elle ?

Torsten Börner : Nous couvrons différents domaines : la distribution et la logistique (système d’information géographique compris), la publicité (gestion des encarts comprise), la rédaction, la comptabilité, la gestion de la relation client et d’autres domaines particuliers comme la gestion des voyages organisés pour les lecteurs par les quotidiens et les magazines.

IFRA : Comment votre système est-il architecturé ?

Torsten Börner : Nos systèmes d’édition utilisent une architecture moderne à trois niveaux avec des clients, des serveurs d’application et une base de données. Généralement, les clients et les serveurs d’application tournent sur des plates-formes Windows. Le serveur de base de données peut être de type Oracle (sur Windows ou Linux) ou SQL Server (également sur Windows).

Les services Web et les applications basées sur le Web sont indépendants des plates-formes.

La technique utilisée (cadre d’applications propre s’appelant « p6 ») permet d’écrire les codes une fois et d’utiliser cette même logique d’application et des interfaces utilisateurs dans des navigateurs Web et sur des clients lourds même avec des systèmes d’exploitation différents et dans un environnement basé sur le célèbre système d’exploitation Windows.

Le logiciel est souple dans la mesure où il permet d’effectuer des traitements rapides et indépendants des clients sur un ou plusieurs serveurs centralisés (serveurs d’application) ainsi qu’un grand nombre de traitements simultanés sur plusieurs clients (par exemple, plusieurs simulations de l’impact de divers changements structurels dans la chaîne logistique en même temps).

Le système d’édition « unique » est modulaire et comprend six briques qui peuvent être facilement combinées :

distribution (abonnements et ventes au numéro),

logistique,

rédaction,

gestion des annonces,

gestion de la relation client,

comptabilité.

IFRA : D’où viennent vos clients ?

Torsten Börner : La plupart de nos clients sont des sociétés basées en Allemagne. Mais nous comptons aussi des clients aux Pays-Bas, en Autriche, en Suisse et même en dehors du continent européen au Brésil et en Afrique du Sud.

IFRA : Qu’attendent les éditeurs des systèmes d’édition ? Quels sont les principaux défis qu’ils rencontrent ?

Torsten Börner : Le plus grand défi des sociétés de médias est de créer des contenus cross-médias et d’orchestrer des campagnes cross-médias ainsi que de gérer leur présentation et leur traitement commercial. HUP AG est le fournisseur par excellence de solutions complètes dans les pays germanophones et propose un système capable de tout faire : ses fonctions vont de la gestion des ordres d’insertion à celle des abonnements en passant par les ventes et la création de contenus rédactionnels. Son système de gestion des ordres d’insertion cross-médias est l’outil idéal permettant aux sociétés d’édition de gérer la vente d’espaces publicitaires et la production des annonces. Qu’il s’agisse d’annonces imprimées ou en ligne, de publicité extérieure ou de spots publicitaires à la radio ou à la télévision – notre système de gestion des ordres d’insertion convient à tous les supports de diffusion.

Les sociétés d’édition sont confrontées à un autre défi : mettre en place un modèle de partenariat efficace. Tous les modules de notre système d’édition tournent sur une base de données commune. Cela signifie qu’un partenaire n’existe que lorsqu’il est enregistré dans le système et peut l’être à différents titres. Tout partenaire peut être en même temps abonné, annonceur, client d’une agence ou participant à un voyage organisé pour les lecteurs – les différentes catégories sont définies par l’éditeur. Parmi les autres briques répondant aux éventuelles exigences des éditeurs, citons le module pointu de gestion de la relation client avec gestion des campagnes et contrôle du processus ainsi que le système d’information géographique.