IFRA

Klaus Dombrowski est le président directeur général de Multicom, qui développe et commercialise la solution d’édition multimédia NGen.

IFRA : Qu’attendent les directeurs des rédactions de leurs solutions de planification ?

Klaus Dombrowski : Comparé à un flux rédactionnel traditionnel, les demandes des directeurs de rédaction diffèrent aujourd’hui d’une entreprise à l’autre. Et la crise (économique et industrielle actuelle) change à nouveau leurs besoins. Un système doit être flexible et proposer des flux efficaces pour les publications imprimées ainsi que pour l’édition sur de multiples supports.

IFRA : Qu’est-ce qui rend votre système aussi simple et permet à un journaliste travaillant à distance d’avoir accès à son article, au planning et aux missions et de les actualiser ?

Klaus Dombrowski : Le pigiste est un des utilisateurs du système. Il reçoit l’accès dont il a besoin via un simple service Web. Les rédacteurs et journalistes qualifiés ont le choix parmi plusieurs possibilités : un accès full client avec mode en ligne/hors ligne et une (re)connexion par Web ou mobile. Pour tous les cas de figure, NGen propose une solution adaptée et efficace (soit dit entre nous, le journaliste reporter dans la jungle n’est pas le cas de figure principal de nos clients).

IFRA : Quelle vue d’ensemble votre solution donne-t-elle aux rédacteurs/reporters travaillant dans un environnement multimédia ?

Klaus Dombrowski : La démarche de NGen est que chaque journaliste/rédacteur n’a besoin que d’un seul système : a) pour créer le contenu pour divers supports, b) pour suivre l’avancement de la publication sur tous les supports pour lesquels il travaille, c) pour contrôler instantanément tout ce qui est publié par lui ou ses collègues.

IFRA : Quelle influence les événements de ces derniers mois ont-ils eu sur la façon dont les éditeurs cherchent des solutions, étant donné surtout que de nombreuses rédactions se trouvent confrontées à la gageure de mener leur tâche à bien avec des effectifs considérablement réduits ? Nous avons remarqué que certains fournisseurs de systèmes rédactionnels mettaient l’accent sur la capacité de leurs systèmes à suppléer la main-d’œuvre manquante. Il est donc probable que les rédacteurs à la recherche de nouveaux systèmes essaient de trouver comment faire pour que la technique prenne en charge le plus de travaux possible. …

Klaus Dombrowski : NGen offre les deux : des flux axés sur l’imprimé hautement automatisés pour une édition sur le Web à un prix abordable et des flux combinant les exigences de sites Web ambitieux avec une édition « en ligne d’abord » et « en ligne exclusivement » ainsi qu’une large gamme de services exclusifs. C’est à l’éditeur de décider comment il souhaite être au service de son marché. Nous entendons également le point de vue suivant : Si vous voulez être leader sur votre marché (Web ou gratuits), laissez les synergies de côté et concentrez-vous sur votre audience cible. Évitez les compromis !

IFRA : Le prix est un réel défi – plus encore que par le passé – compte tenu des graves problèmes financiers que rencontrent aujourd’hui les journaux qui n’ont tout simplement pas les moyens de payer un prix trop élevé. Quelle est votre réponse à ce dilemme ?

Klaus Dombrowski : Aussi bien dans le passé qu’aujourd’hui, ce n’est pas le prix qui est décisif. Au moment de la décision concernant les outils avec lesquels l’équipe travaillera pendant les 10 à 15 années à venir, il est bien plus important d’éviter de s’imposer des limites au point de vue technologique et de veiller à ne pas avoir des coûts supplémentaires à payer pour de nouvelles interfaces. Si on prend en considération la longue durée de vie du système, le retour sur investissement doit correspondre à une économie de deux collaborateurs environ.

IFRA : Certains fournisseurs diversifient leurs activités en se tournant davantage vers le marché des magazines ou en vendant des systèmes aux banques et aux gouvernements qui, de plus en plus, doivent publier leurs informations… Est-ce aussi le cas de votre société ? Dans l’affirmative, quelles sont les principales raisons et possibilités dans ce domaine ?

Klaus Dombrowski : Multicom est devenu leader sur le marché pendant la crise qui a sévi 5 ou 6 ans plus tôt. Nous visons à renforcer notre position sur le marché au cours des deux prochaines années car nous pensons que quelques concurrents se retireront et notre carnet de commandes est plus rempli que jamais depuis le lancement de NGen. Si vous cherchez de nouveaux marchés en période de crise, vous risquez de perdre votre compétence clé sur votre marché principal, surtout si vous devez réajuster vos capacités. Multicom se concentre exclusivement sur ses compétences clés et son marché principal.

IFRA : Quels outils de planification conviennent aux différents types d’éditeurs que vous visez ? Que proposez-vous ou pouvez-vous proposer à une publication tirée à 15 000 exemplaires par rapport à celle d’un grand groupe de médias ?

Klaus Dombrowski : NGen cible les sociétés d’édition de moyenne et grande taille (80 rédacteurs au minimum). Les flux proposés sont adaptés aux sociétés de moyenne taille s’efforçant de réduire les coûts de l’édition sur le Web et aux grands groupes médias avec des sites Web ambitieux et un large éventail de publications.