IFRA

Остановимся на наиболее важных, ключевых вопросах трансформации традиционных ньюсрумов в интегрированные информационные компании.

Во-первых, сама по себе интеграция ньюсрума не является целью. Это технология, создающая среду для максимально эффективной реализации современной журналистской функции – создания высококачественных историй, мультимедийные части которых распространяются на различных платформах в течение всего дня и вовлекают в процесс реакцию аудитории.

Какие бы современные платформы вы ни использовали, какие бы инновационные технологии ни применяли, все это может оказаться дутым пузырем, если вы не поставите во главу угла высочайшие стандарты журналистики, причем, современной визуальной журналистики, если ваши журналисты не поймут, что все изменения, которые вы собираетесь сделать, нужны для того, чтобы они могли максимально раскрыть весь свой потенциал, используя преимущества различных платформ для распространения создаваемых ими историй в нужное время и в нужном месте. Понимание этих новых возможностей журналистами дает возможность вовлечь редакцию в процесс изменений, пробудить мотивацию и, как следствие, получить гарантированный результат.

Во-вторых, построение интегрированного ньюсрума невозможно без современной мультимедийной кроссплатформенной CMS (Content Management System). Как сказал Хавьер Саррацина (Javier Zarracina), графический директор The Boston Globe – система управления контентом — это «типография» эпохи мультимедиа.

И здесь есть существенное отличие трансформаций, которые предстоит пройти нам, от изменений, осуществляемых нашими коллегами в развитых странах. Дело в том, что наши западные коллеги использовали CMS и в традиционных процессах производства печатных медиа, и делали это на протяжении как минимум последнего десятка лет. Мы же слово CMS впервые услышали во время первых запусков наших сайтов и даже не предполагали, и не предполагаем, что эти системы охватывают гораздо более широкий спектр редакционных процессов, чем это делали «админки» сайтов.

Основной принцип интегрированного ньюсрума — глубочайшая степень сотрудничества и кооперации всех без исключения сотрудников. А это значит, что вся информация и все данные должны быть доступны в режиме реального времени всем сотрудникам ньюсрума, все процессы должны быть максимально прозрачны, планирование должно задействовать все интеллектуальные ресурсы и возможности. Достичь этого можно только современными технологическими системами.

Наши сложности состоят в том, что необходимо внедрение таких систем практически с нуля, что влечет за собой радикальную перестройку процессов, глубокое изменение понимания людей, их обучение. И это занимает время. Много времени. В то время как нашим коллегам, уже знакомыми с работой в традиционных CMS, необходимо лишь перенастроить работу на новые подходы.

Третья сложность на пути трансформации ньюсрума состоит в том, что необходимо перенести фокус бизнес-процессов и планирования на контент, точнее на историю. Все бизнес-процессы должны поделиться на две группы – создание историй и их контента и его размещение на различных платформах. При этом публикации сами по себе являются частью процесса создания истории.

Пока большинство редакций планирует свою работу, отталкиваясь от печатного продукта, его макета. Они имеют жесткие ограничения по рубрикации, дедлайну, объему и исходят в планировании от этих ограничений. В интегрированных ньюсрумах эти ограничения перестают действовать, поскольку фактологическая часть истории должна публиковаться сразу же, по готовности, на онлайн-платформах, а ее мыслительная, аналитическая, визуальная составляющая продолжает развиваться и, в конечном итоге, публикуется на бумаге.

Поэтому и необходимо перестроить все процессы вокруг трехуровневого планирования – планирование историй, планирование контента историй, планирование публикаций версий контента истории. Сложность же состоит в том, что невозможно выстраивать и пилотировать новые процессы и методики одновременно с поддержкой существующих процессов, зачастую противоположных тем, которые необходимо внедрить. Это означает, что в любом сценарии изменений есть момент, когда вам придется остановить выпуск старого издания, внедрить и отпилотировать новые процессы, и после перейти на новое. Этого можно избежать в единственном случае — когда вы можете позволить себе работу фактически двух команд, старой и новой.

В общем виде желательная последовательность действий может быть такой:

• Внедрение CMS в рамках работы с существующими процессами и существующими изданиями. На этих моделях сотрудники получат необходимые навыки работы с системой.
• Запуск обновленных онлайн платформ на базе CMS по принципу «online first». Речь идет о веб сайте с интеграцией в Facebook, Twitter и другие сети, собственных страницах в этих сетях, мобильных приложения.
• Разработка новых бизнес-процессов полностью интегрированного ньюсрума.
• Редизайн офлайн-платформ. Если вы планируете планшетное приложение, то его разработку лучше делать одновременно с печатной версией.
• Внедрение новых офлайн-моделей и новых редакционных бизнес -процессов. Пилотирование новых офлайн-платформ и переход в режим полноценной информационной компании. Именно на этом этапе вам, скорее всего, придется приостановить выпуск существующей печатной версии.

Вообще же сценариев будет множество, и готового рецепта сейчас не даст никто, поскольку, объективно говоря, происходит процесс накопления опыта, как положительного, так и отрицательного. Присоединение к этому процессу прямо сейчас дает издательским компаниям уникальный шанс построить новый бизнес, основанный на новых типах информационных брендов, чтобы стать лидером в той неизбежно грядущей уже в ближайшее время новой коммуникативной среде.