Now part of the World Association of Newspapers and News Publishers


Communities



«Мобильный Интернет – это самостоятельное СМИ»

Tue, 2009-02-24 00:00 — WAN-IFRA

Article ID:
8005

IFRA: Вы начали проект BILDmobil в октябре 2007 и уже успели расширить ассортимент предложений для пользователей. Каковы успехи этого сервиса с тех пор, как пользователи получили в свое распоряжение больше контента и услуг? Где больше всего посетителей?

Таня Хакнер: Введение BILDmobil имело сенсационный успех. С самого начала наше уникальное торговое предложение – бесплатный мобильный портал BILDmobil – привлекло широкую аудиторию. Мобильных пользователей наш контент и сервисы интересуют больше, чем стационарных пользователей Интернета. Среднее время посещения (60 секунд на страницу и больше 8 минут на визит) нас приятно удивило. Самые популярные разделы - это новости, спорт и развлечения, потом идут такие сервисы, как прогноз погоды и телепрограмма

IFRA: С самого начала этого проекта BILD выбрал очень своеобразную бизнес-модель, не похожую на другие газеты. Вы предлагаете предоплаченную карту BILD, с помощью которой абонент пользуется телефоном за 10 евроцентов, но при этом позволяете ему просматривать мобильный веб-сайт BILD с телефона бесплатно. Это успешная модель? Много ли вы продали карт и чаще ли покупатели карт заходят на ваш мобильный сайт с телефона, чем обычные потребители мобильной связи?

Таня Хакнер: В условиях олигополии на рынке мобильных телекоммуникаций трудно напрямую доносить до потребителя свой контент. У каждого оператора мобильной сети есть свой портал, на который должен прийти клиент, чтобы получить доступ на BILDmobil. А с помощью SIM-карты BILDmobil нам удалось дать клиентам бесплатный и прямой доступ на свой портал за один клик. Это помогает устранить страхи потребителя, что ему придется оплачивать высокую и непрозрачную стоимость передачи данных. Он уверен, что в любой момент может получить самую свежую информацию без неприятных сюрпризов в конце месяца в виде телефонных счетов. Наши клиенты это признали! В среднем у нас примерно на 25% больше прямых пользователей, что служит признаком восприимчивости к цене. Если бы мы все начинали сначала, мы снова пошли бы тем же путем.

IFRA: Оптимизирован ли ваш веб-сайт для отображения на всех браузерах (Opera, Opera mini, Safar, Firefox, браузер Nokia) и телефонах на рынке? С какими технологическими ограничениями и сложностями вы столкнулись при оптимизации?

Таня Хакнер: Мы работаем в тесном сотрудничестве со своим поставщиком услуг – Netbiscuits – и по доставке контента, и по разработке специальных приложений, таких как "голосовалки". Они собирают контент и доставляют его на разные приемники в соответствии с готовыми шаблонами.

IFRA: Некоторые издатели выражали беспокойство в связи с тем, что некоторые браузеры перекомпонуют контент под конкретные устройства таким образом, что а) искажается верстка, и б) газета не в состоянии выяснить IP-адрес пользователя… Какой опыт у вас в этом отношении?

Таня Хакнер: Автоматическая конвертация или трансформация может отразиться и на бренде, и на контенте только негативным образом. Бренд должен на 100% контролировать презентацию контента и тем самым общий тон. Попытки технологов упростить этот процесс только сделали всем хуже.

IFRA: Уже примерно год в Германии есть в продаже iPhone, а с февраля появился мобильный телефон Google. Эти два смартфона революционизировали мобильное потребление информации за счет "родных" приложений (которые можно скачать в онлайновых магазинах App Store и Market Store). Вы собираетесь разрабатывать специальные приложения для этих устройств?

Таня Хакнер: iPhone и все его последователи, как и смартфоны будущего, предназначенные для мобильного Интернета, для нас очень важны. Но при этом более 90% наших пользователей выходят на наш портал с других устройств. И поэтому мы уделяем главное внимание одинаково всем типам наиболее популярных смартфонов.

Более того, для медийных порталов почти невозможно рефинансировать трафик iPhone, потому что у Apple очень жесткая блокировочная политика в области мобильной коммерции. Так что для нас под вопросом, сколько времени СМИ будут в состоянии оплачивать данный носитель.

IFRA: В чем, по-вашему, преимущества привлечения читателей непосредственно на ваш веб-портал для мобильных вместо того, чтобы предлагать им читать ваши новости с помощью одного из "родных" приложений, таких как у газеты 20 Minuten в Шейцарии или у New York Times в США?

Таня Хакнер: BILD сегодня – это мультимедийный бренд. Мы используем весь потенциал мультимедийной среды и раздаем свой контент через все возможные каналы распространения. И у каждого канала есть своя ценность. Мы не замещаем печатный продукт, а, скорее, его дополняем. Наши клиенты могут несколько раз в день получать свежую информацию через мобильный портал, где бы они ни находились. Более того, мы предлагаем и дополнительные сервисы, например, региональные бюллетени о ситуации на дорогах или местный прогноз погоды.

IFRA: Каким образом в ваш мобильный Интернет встроена реклама? Как отреагировали на BILDmobil рекламодатели?

Таня Хакнер: Мобильная реклама в Германии – это растущая отрасль. Все больше рекламодателей убеждаются в пользе нашей мобильной платформы. Еще мы предлагаем за рекламные деньги высокие результаты: направленность на нужную целевую аудиторию, дизайн и производство рекламы, а также показатели эффективности рекламы, которые использовались пять-семь лет назад для стационарного Интернета.

Сегодня многие отрасли используют мобильную сеть и для кросс-медийных, и для моно-медийных рекламных кампаний.

IFRA: Какой совет вы дали бы газетам в других частях света, которые собираются создавать настоящую мобильную стратегию?

Таня Хакнер: Мобильный Интернет – это самостоятельное СМИ не только из-за размера экрана, но и из-за условий использования. В борьбе за пользователей этого СМИ преуспеют только те газеты, которые на 100% ориентируют свой бренд на мобильных пользователей и будут помнить, что мобильным телефоном пользуются круглые сутки.

Интервью провела Мари Паскуаль

AddThis

Bookmark and Share